POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo de arrependimento
Para compras online, o cliente pode solicitar devolução em até:
7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições para troca
O produto deverá:
-
estar sem uso
-
possuir etiquetas
-
estar na embalagem original
-
estar acompanhado da nota fiscal
3. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
Prazo para solicitação: 30 dias após recebimento.
A empresa poderá:
-
realizar troca
-
realizar reparo
-
devolver o valor pago
4. Procedimento
Solicitações devem ser feitas através do e-mail:
5. Reembolso
O reembolso poderá ocorrer por:
-
estorno no cartão
-
transferência bancária
-
crédito na loja
TERMO ESPECÍFICO PARA MARKETPLACES
A Vert Sport também comercializa seus produtos em plataformas parceiras, incluindo:
-
Mercado Livre
-
Shopee
-
Amazon
-
Netshoes
-
Magalu
Cada marketplace possui suas próprias regras de:
-
logística
-
prazos de entrega
-
políticas de devolução
-
sistema de pagamento
O cliente deverá observar também as políticas específicas da plataforma onde realizou a compra.
